Deklaracja dostępności

Deklaracja dostępności serwisu nfz-lodz.pl

Łódzki Oddział Wojewódzki Narodowego Funduszu Zdrowia zobowiązuje się zapewnić dostępność swojej strony internetowej zgodnie z ustawą z dnia 4 kwietnia 2019 r. o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych. Oświadczenie w sprawie dostępności ma zastosowanie do strony internetowej Łódzkiego Oddziału Wojewódzkiego Narodowego Funduszu Zdrowia

Przeglądamy i na bieżąco aktualizujemy treści serwisu. Dbamy o to, by informacje, które publikujemy, były dostępne dla jak najszerszego grona odbiorców.

Data publikacji strony internetowej: 2015-10-01

Data ostatniej dużej aktualizacji: 2019-08-25

Status pod względem zgodności z ustawą

Strona internetowa jest częściowo zgodna z ustawą o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych z powodu niezgodności lub wyłączeń wymienionych poniżej.

Na stronie internetowej:

• zamieszczone publikacje w formie plików PDF nie są w całości dostępne cyfrowo,
• występują niepełne opisy alternatywne elementów nietekstowych,
• część grafik opublikowanych przed wejściem w życie ustawy o dostępności cyfrowej, nie spełnia wymogów minimalnego kontrastu dla osób niedowidzących oraz opisu alternatynego.

Zmiany wprowadzane są sukcesywnie.

Data sporządzenia Deklaracji Dostępności: 2023-03-31

Deklarację sporządzono na podstawie samooceny.

Cele ŁOW NFZ przy tworzeniu strony internetowej:

• łatwość w użyciu, czytelność i zrozumiałość
• pomocność w życiu codziennym
• dostępność dla wszystkich bez względu na wiek czy poziom sprawności.

Działania podejmowane przez ŁOW NFZ przy tworzeniu strony internetowej:

• piszemy prostym, powszechnie zrozumiałym językiem
• dzielimy treści na krótkie akapity, używamy krótkich zdań
• umieszczamy ważne linki w osobnych akapitach, które są dobrze widoczne
• na każdej stronie (poza stroną główną) umieściliśmy ścieżkę okruszków, dzięki której można łatwo powrócić do strony wyższego rzędu
• internauta może poruszać się po serwisie za pomocą klawisza „Tab”
• szybki dostęp do głównej treści
• dbamy o odpowiedni kontrast tekstu do tła, dzięki temu informacje są czytelne również dla osób słabiej widzących

Skróty klawiaturowe

• ze strony internetowej można korzystać przy pomocy klawisza TAB na klawiaturze (oraz strzałek i spacji w przypadku menu)
• na stronie internetowej można używać standardowych skrótów klawiaturowych
• na stronie internetowej kontrast w większości spełnia wymagania WCAG na poziomie AAA

Informacje zwrotne i dane kontaktowe

• za rozpatrywanie uwag i wniosków odpowiada Joanna Smorawska-Szewczyk
• e-mail: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.
• telefon: 42 275-40-29

Każdy ma prawo:

• zgłosić uwagi dotyczące dostępności cyfrowej strony lub jej elementu
• zgłosić żądanie zapewnienia dostępności cyfrowej strony lub jej elementu
• złożyć wniosek o udostępnienie niedostępnej informacji w innej alternatywnej formie, np. przez odczytanie niedostępnego cyfrowo dokumentu, opisanie zawartości filmu bez audiodeskrypcji.

Żądanie musi zawierać:

• dane kontaktowe osoby zgłaszającej,
• wskazanie strony lub elementu strony, którego dotyczy żądanie,
• wskazanie dogodnej formy udostępnienia informacji, jeśli żądanie dotyczy udostępnienia w formie alternatywnej informacji niedostępnej.

Tryb rozpatrywania żądania:

• Podmiot publiczny powinien zrealizować żądanie niezwłocznie, nie później niż w ciągu 7 dni od dnia wystąpienia z żądaniem.
• Jeżeli dotrzymanie tego terminu nie jest możliwe, podmiot publiczny niezwłocznie informuje o tym wnoszącego żądanie, kiedy realizacja żądania będzie możliwa, przy czym termin ten nie może być dłuższy niż 2 miesiące od dnia wystąpienia z żądaniem.
• Jeżeli zapewnienie dostępności cyfrowej nie jest możliwe, podmiot publiczny może zaproponować alternatywny sposób dostępu do informacji.
• Jeśli podmiot publiczny odmówi realizacji żądania zapewnienia dostępności lub alternatywnego sposobu dostępu do informacji, wnoszący żądanie możne złożyć skargę w sprawie zapewniana dostępności cyfrowej strony internetowej, aplikacji mobilnej lub elementu strony internetowej lub aplikacji mobilnej.
• Po wyczerpaniu wszystkich możliwości skargę można przesłać także do Rzecznika Praw Obywatelskich.

Dostępność architektoniczna

Dojazd:

• własnym transportem - parking przy budynku
• tramwajami linii: 8, 10, 14
• autobusami linii: 80, 83

Komunikacja na zewnątrz budynku/lokalu – rodzaj dostosowania:

• Przed budynkiem jest parking, po lewej stronie jest wydzielone i oznaczone miejsce postojowe dla osób niepełnosprawnych.
• W pobliżu siedziby, przy Placu Zwycięstwa, jest bezpłatny parking.
• Chodnik, który prowadzi do budynku, nie ma ścieżki naprowadzającej dla niewidomych/słabowidzących.
• Przy wejściu głównym od ul. Targowej, po lewej stronie jest niski długi podjazd dla osób z niepełnosprawnością ruchową.
• Sala obsługi klientów jest na parterze.
• Drzwi wejściowe do sali obsługi klientów umożliwiają przejechanie wózkiem inwalidzkim.
• Zapewniamy pomoc pracowników Narodowego Funduszu Zdrowia przy wejściu do budynku, prosimy to wcześniej uzgodnić telefonicznie.

Komunikacja wewnątrz budynku/lokalu – rodzaj dostosowania:

• odpowiednia szerokość ciągów komunikacyjnych (umożliwiająca poruszanie się na wózku inwalidzkim) – szerokość min. 200 cm
• drzwi wewnętrzne o odpowiedniej szerokości (co najmniej 90 cm)
• brak progów
• brak różnic poziomów podłóg
• winda umożliwia wjazd na wózku inwalidzkim
• nie ma oznaczeń w alfabecie Braille’a i oznaczeń w druku powiększonym dla osób niewidomych i słabowidzących

Toalety – rodzaj dostosowania:

• odpowiednie ulokowanie i oznakowanie toalet
• odpowiednie rozmieszczenie sanitariatów i wymiary pomieszczenia, co umożliwia korzystanie z nich przez osoby poruszające się na wózku inwalidzkim
• toalety mają udogodnienia, które ułatwiają korzystanie z nich (uchwyty, poręcze)

Informacje dodatkowe:

• Sale konferencyjne są przystosowane do organizacji wydarzeń z udziałem osób z niepełnosprawnością ruchową, poruszających się na wózkach inwalidzkich.
• Do budynku i wszystkich jego pomieszczeń można wejść z psem asystującym i psem przewodnikiem.

Obsługa klienta – rodzaj dostosowania:

• stanowisko z biurkiem z regulacją wysokości, umożliwia dopasowanie poziomu blatu do potrzeb osoby niepełnosprawnej ruchowo
• automat kolejkowy ma system informacji głosowej
• jeden z pracowników posługuje się językiem migowym

Dojazd:

• własnym transportem - parking przy budynku
• tramwajami linii: 4, 13, 14
• autobusami linii: 54, 60, 70, 80, 96.

Komunikacja na zewnątrz budynku/lokalu – rodzaj dostosowania:

• Przed budynkiem jest parking, z wydzielonym i oznaczonym miejscem postojowym dla osób niepełnosprawnych.
• W pobliżu miejsca parkingowego jest wejście do windy przystosowanej dla osób niepełnosprawnych.
• Chodnik, który prowadzi do budynku, nie ma ścieżki naprowadzającej dla niewidomych/słabowidzących.
• Kancelaria ogólna jest na parterze.
• Do budynku głównego można wejść bezpośrednio z parkingu, na którym nie ma barier architektonicznych.
• Przy drzwiach głównych oraz przy drzwiach na poszczególnych kondygnacjach są domofony, które umożliwiają kontakt z pracownikami.
• Zapewniamy pomoc pracowników Narodowego Funduszu Zdrowia przy wejściu do budynku, prosimy to wcześniej uzgodnić telefonicznie.

Komunikacja wewnątrz budynku/lokalu – rodzaj dostosowania:

• Do kancelarii ogólnej można wjechać bezpośrednio z windy.
• Ciągi komunikacyjne są odpowiedniej szerokości, umożliwiają poruszanie się na wózku inwalidzkim, drzwi wewnętrzne o odpowiedniej szerokości.
• Winda umożliwia wjazd na wózku inwalidzkim.

Toalety – rodzaj dostosowania:

• odpowiednie ulokowanie i oznakowanie toalet
• odpowiednie rozmieszczenie sanitariatów i wymiary pomieszczenia, co umożliwia korzystanie z nich przez osoby poruszające się na wózku inwalidzkim
• toalety mają udogodnienia, które ułatwiają korzystanie z nich (uchwyty, poręcze)

Informacje dodatkowe:

• Sala konferencyjna jest przystosowana do organizacji wydarzeń z udziałem osób z niepełnosprawnością ruchową, poruszających się na wózkach inwalidzkich.
• Do budynku i wszystkich jego pomieszczeń można wejść z psem asystującym i psem przewodnikiem.

Dojazd:

• własnym transportem - parking przy budynku
• autobusami linii: 0, 2 , 5, 6, 7 i 8

Komunikacja na zewnątrz budynku/lokalu – rodzaj dostosowania:

• Przed budynkiem jest parking, po prawej stronie jest wydzielone i oznaczone miejsce postojowe przeznaczone dla osób niepełnosprawnych.
• Chodnik, który prowadzi do budynku, nie ma ścieżki naprowadzającej dla niewidomych/słabowidzących
• Do budynku wchodzi się z poziomu chodnika.
• Drzwi wejściowe do budynku umożliwiają przejazd wózkiem inwalidzkim.
• Zapewniamy pomoc pracowników Narodowego Funduszu Zdrowia przy wejściu do budynku, prosimy to wcześniej uzgodnić telefonicznie

Komunikacja wewnątrz budynku/lokalu – rodzaj dostosowania:

• Po wejściu do budynku po lewej stronie jest winda, którą można wjechać na drugie piętro (drzwi windy szerokości 90 cm).
• W budynku nie ma oznaczeń w alfabecie Braille’a i oznaczeń w druku powiększonym dla osób niewidomych i słabowidzących.
• Ciągi komunikacyjne są odpowiedniej szerokości, umożliwiają poruszanie się na wózku inwalidzkim.

Toalety – rodzaj dostosowania:

• odpowiednie oznakowanie toalet
• odpowiednie wymiary toalet, co umożliwia korzystanie z nich przez osoby poruszające się na wózku inwalidzkim.

Do budynku i wszystkich jego pomieszczeń można wejść z psem asystującym i psem przewodnikiem.

Dojazd:

• własnym transportem - parking przy budynku
• autobusami linii: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 9, 11, E, Z, 2BS, 101, 102, 103, 104, 105

Komunikacja na zewnątrz budynku/lokalu – rodzaj dostosowania:

• Do wejścia do budynku prowadzi podjazd.
• Wejście ma automatyczne drzwi.
• Chodnik, który prowadzi do budynku, nie ma ścieżki naprowadzającej dla niewidomych/słabowidzących.

Komunikacja wewnątrz budynku / lokalu – rodzaj dostosowania:

• Po wejściu do budynku na wprost jest winda, którą można wjechać
  na drugie piętro.
• W budynku nie ma oznaczeń w alfabecie Braille’a i oznaczeń w druku powiększonym dla osób niewidomych i słabowidzących.
• Ciągi komunikacyjne są odpowiedniej szerokości, umożliwiają poruszanie się na wózku inwalidzkim
• Przed budynkiem jest parking, z wydzielonym i oznaczonym miejscem postojowym przeznaczonym dla osób niepełnosprawnych.
• Drzwi wejściowe do budynku umożliwiają przejazd wózkiem inwalidzkim.

Dostosowanie toalet – rodzaj dostosowania:

• odpowiednie oznakowanie toalet
• Odpowiednie wymiary toalet, co umożliwia korzystanie z nich przez osoby poruszające się na wózku inwalidzkim.

Do budynku i wszystkich jego pomieszczeń można wejść z psem asystującym i psem przewodnikiem.

Dojazd:

• własnym transportem - parking przy budynku
• autobusami linii: 3,6,7, 10

Komunikacja na zewnątrz budynku/lokalu – rodzaj dostosowania:

• Parking przed budynkiem ma wyznaczone miejsca postojowe dla osób niepełnosprawnych
• Do wejścia do budynku prowadzi podjazd.
• Chodnik, który prowadzi do budynku, nie ma ścieżki naprowadzającej dla niewidomych/słabowidzących
• Drzwi wejściowe do budynku umożliwiają przejazd wózkiem inwalidzkim.
• Sala obsługi klienta jest na parterze.

Komunikacja wewnątrz budynku/lokalu – rodzaj dostosowania:

• W budynku nie ma oznaczeń w alfabecie Braille’a i oznaczeń w druku powiększonym dla osób niewidomych i słabowidzących.
• Ciągi komunikacyjne są odpowiedniej szerokości, umożliwiają poruszanie się na wózku inwalidzkim

Toalety – rodzaj dostosowania:

• odpowiednie oznakowanie toalet
• odpowiednie wymiary toalet, co umożliwia korzystanie z nich przez osoby poruszające się na wózku inwalidzkim.

Do budynku i wszystkich jego pomieszczeń można wejść z psem asystującym i psem przewodnikiem.

Więcej informacji o dostępności cyfrowej można znaleźć na stronie Ministerstwa Cyfryzacji poświęconej temu tematowi.

Dostępność informacyjno – komunikacyjna w ŁOW NFZ

Cicha godzina w ŁOW NFZ

W każdy wtorek od 14.00 do 15.00 w siedzibie głównej Łódzkiego Oddziału Wojewódzkiego NFZ panują specjalne warunki. Światła są wygaszone lub przyciemnione, a telefony i komunikaty głosowe wyciszone. Rozmowy są prowadzone – zarówno przez pracowników, jak i klientów – w sposób cichy i niezakłócający spokoju.

Osoby ze szczególnymi potrzebami oraz ich opiekunowie mogą także skorzystać z wydłużonego, 30-minutowego czasu obsługi w odizolowanym, wyciszonym pomieszczeniu. Rezerwacja takiej wizytę odbywa się poprzez:

• stronę internetową https://wizyty.nfz-lodz.pl/qmaticwebbooking/#/
• telefon – 800 190 590

Data aktualizacji: 24 maja 2023 r.